Kebijakan Privasi

Selamat datang di situs web resmi Bali Kultura (balikultura.com). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu, membagikan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs kami atau melakukan pembelian.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan situs kami, baik melalui formulir kontak maupun saat diarahkan ke platform mitra kami (seperti Shopee), kami mungkin menerima dan menyimpan informasi berikut:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat email.
• Informasi Pengiriman: Alamat lengkap tujuan pengiriman pesanan Anda.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi untuk keperluan analitik situs.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan, meliputi:

• Memproses dan mengelola pesanan produk Bali Kultura Anda.
• Menghubungi Anda terkait konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, atau kendala transaksi.
• Menjawab pertanyaan, keluhan, atau konsultasi yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau WhatsApp.
• Meningkatkan pengalaman pengguna (*User Experience*) di situs web kami.

3. Perlindungan & Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan standar keamanan yang wajar secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran mereka.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang terpercaya dan terikat secara hukum untuk kerahasiaan, hanya sejauh yang diperlukan untuk melayani Anda, seperti:

• Jasa Ekspedisi/Kurir: Untuk keperluan pengiriman paket ke alamat Anda.
• Platform Marketplace (Shopee): Transaksi pembelian Anda diproses melalui sistem yang dienkripsi dengan aman oleh Shopee.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang mungkin kami simpan dalam arsip layanan pelanggan kami. Untuk menggunakan hak ini, Anda dapat menghubungi tim kami.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik pengelolaan data kami, silakan hubungi kami melalui:

• WhatsApp: +62 895-4028-21436
• Alamat Kantor: Jl. Pengadegan Utara No.10, RT.1/RW.7, Cikoko, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12770